メルマガ（メールマガジン）の開封率に影響する要素のひとつが、件名（サブジェクトライン）です。どれだけ良い内容のメールを書いても、件名が魅力的でなければ開封すらされません。
しかし、毎回「開封される件名」を考えるのは、なかなか骨の折れる作業です。そこで活用したいのが、ChatGPTを使ったメルマガ件名の作成です。ChatGPTに適切なプロンプトを渡せば、短時間で大量の件名候補を生成し、その中から合うものを選ぶことができます。
この記事では、ChatGPTでメルマガの件名を作成する方法、開封率改善のための件名のコツ、すぐに使えるプロンプト例を紹介します。
メルマガの件名が重要な理由
メルマガの開封率は、業界や配信先のリストによって大きく異なります。開封されないメールも少なくないため、件名の工夫が検討されています。
受信者がメールを開くかどうかを判断するとき、目に入る情報は主に差出人名と件名です。そのため、件名はメルマガの開封に影響する要素のひとつです。
件名の改善で開封率が変わるかどうかは、リストや内容によって異なります。A/Bテストなどで自社の数字を確かめながら進めましょう。
開封率を上げる件名の基本テクニック
ChatGPTに件名を作成してもらう際、以下のテクニックをプロンプトに含める方法があります。
テクニック1：数字を入れる
「3つのコツ」「5分でできる」「30%OFF」のように、具体的な数字は目を引きます。ChatGPTに「件名に具体的な数字を含めて」と指示しましょう。
テクニック2：緊急性や限定感を出す
「本日限り」「残り3席」「先着50名」のような表現が使われることがあります。ただし、実際と異なる期限・数量の表示は信頼を損なううえ、景品表示法上の問題になる可能性があるため、事実に基づいた表現にしてください。
テクニック3：疑問形にする
「〇〇していませんか？」「なぜ〇〇は失敗するのか？」のような疑問形は、読者の好奇心を刺激します。
テクニック4：ベネフィットを明示する
読者がメールを開くことで得られるメリットを件名で伝えましょう。「作業時間を減らす方法」「売上改善の3つの施策」のように、メリットを具体的に伝える表現があります。ただし、成果の保証と受け取られる表現や、根拠のない数字は避けましょう。
テクニック5：文字数を意識する
スマホでは表示される件名の文字数に限りがあり、機種やメールアプリによって異なります。重要な情報を冒頭に持ってきて、長すぎる件名は避けましょう。ChatGPTに「15文字以内で」と文字数制限をかける方法もあります。
短い文字数で人の手を止める、という点でメルマガの件名はキャッチコピーそのものです。良い型を知っているほどAIの出した案を評価しやすくなるため、コピーの発想法をまとめた本は件名づくりの引き出しになります。
すぐに使えるプロンプト例
基本の件名生成プロンプト
「以下のメルマガの件名案を20パターン作成してください。メルマガの内容：（内容を入力）。ターゲット：（ターゲットを入力）。トーン：親しみやすいビジネス調。件名は15文字以内を目安にしてください。数字を含むもの、疑問形のもの、ベネフィット訴求のものをバランスよく含めてください。」
A/Bテスト用プロンプト
「以下のメルマガ件名のA/Bテスト案を作成してください。元の件名：（件名を入力）。この件名のアプローチ（数字訴求、感情訴求、緊急性訴求など）を変えた別バージョンを5パターン提案してください。」
業種別プロンプト
「ECサイトの週末セール告知メルマガの件名を15パターン作ってください。セール内容：全品20%OFF。ターゲット：30代女性。開封につながるよう、事実に基づいた緊急性・お得感・好奇心のいずれかの要素を含めてください。」同じ告知をSNSでも発信する場合は、以下の記事も参考になります。
件名のNGパターン
以下のような件名は、開封率を下げる原因になるため避けましょう。
- スパムフィルターに引っかかる表現：「無料」「今すぐ」「お金」「稼ぐ」などを過度に使うと、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります
- 煽りすぎる表現：「緊急！」「衝撃！」「見ないと損！」のような過度な煽りは、読者の信頼を損なうおそれがあります
- 事実と異なる期限・価格・数量：実際より有利に見せる表示は、景品表示法上の問題になる可能性があります
- 内容と一致しない件名：件名で期待させた内容がメール本文に含まれていないと、読者の離脱を招きます
- 長すぎる件名：スマホでは件名が途中で切れてしまうため、重要な情報は冒頭に入れましょう
A/Bテストで件名を改善する方法
件名の効果を確かめる方法として、A/Bテストがあります。A/Bテストとは、異なる件名を一部の配信先に送り分けて、開封率が高い方を残りの配信先に適用する手法です。
A/Bテストの基本手順
- ChatGPTで異なるアプローチの件名を2パターン用意する
- 配信リストの一部（例：全体の20%）に対して、それぞれの件名で配信する
- 一定時間後（1〜2時間程度）に開封率を比較する
- 開封率が高かった件名を残りの80%に配信する
- 結果をChatGPTに伝えて、次回以降の件名生成に活かす
「前回のA/Bテストでは、数字入りの件名がベネフィット訴求の件名より開封率が高かった。この傾向を踏まえて、次のメルマガの件名案を作って」のようにChatGPTに伝えると、自社のデータを踏まえた件名提案が得られます。
とはいえ、件名だけを触っていても頭打ちになる時期はきます。配信頻度やセグメント分けまで含めた全体設計を学び直したい方には、メールマーケティングを通しで扱った書籍が向いています。
メルマガ本文もChatGPTで効率化
件名だけでなく、メルマガの本文作成もChatGPTで効率化できます。
冒頭文（プレヘッダー）の作成
件名の次に読者の目に入るプレヘッダーテキストも重要です。「この件名に合うプレヘッダーテキストを3パターン作ってください。50文字以内で」と依頼しましょう。
CTA（行動喚起）の最適化
メルマガのクリック率を改善するには、CTAボタンのテキストも工夫の余地があります。「詳しくはこちら」の代わりに「サービス内容を見る」「3分で分かるガイドを読む」のように、具体的なアクションを示すテキストにする方法があります。
メルマガ作成の詳しい方法はBenchmark Emailのガイドやブラストメールの完全ガイドも参考になります。
件名や本文の案をChatGPTで作ったあとは、配信前に誤字脱字や表記ゆれを見直す工程が残ります。文賢は文章の校正・推敲を支援するクラウド型のツールで、公式サイトによると、社内の表記ルールを辞書に登録して確認できます。14日間の無料トライアルがあり、期間中にキャンセルすれば料金は発生しないと案内されています。詳しくは公式サイトで確認できます。
業種・目的別の件名テンプレート
ChatGPTに以下のテンプレートをベースにした件名を生成してもらう方法があります。期限や価格の表示は、実際の内容と一致させてください。
セール・キャンペーン告知
- 「【本日まで】〇〇が△△%OFF」
- 「会員限定｜〇〇キャンペーン開催中」
- 「あと△時間！〇〇の特別価格は今日まで」
新商品・新サービスの紹介
- 「ついに登場！〇〇の新機能をご紹介」
- 「〇〇がもっと便利に。アップデートのお知らせ」
- 「待望の新作〇〇、本日公開」
お役立ち情報・ノウハウ系
- 「〇〇の使い方を整理しました」
- 「〇〇を成功させる△つのステップ」
- 「〇〇のコツをご紹介」
イベント・ウェビナー案内
- 「【無料ウェビナー】〇〇について解説します」
- 「残席わずか！〇〇セミナーのご案内」
- 「〇月〇日開催｜〇〇イベントにご招待」
これらのテンプレートをChatGPTに渡して「このパターンをベースに、当社の新商品〇〇に合わせた件名を10個作ってください」と依頼すれば、件名の候補が得られます。
開封率の業界別目安と改善ポイント
メルマガの開封率は、業界や配信ツールの計測方法によって大きく異なります。ここでは数値を示さず、確認の考え方を整理します。自社の開封率の推移を把握しておくことが、改善の第一歩です。
| 業界 | 平均開封率の目安 |
|---|---|
| ECサイト・小売 | 配信ツール各社の公開データで確認 |
| BtoBサービス | 配信ツール各社の公開データで確認 |
| 教育・研修 | 配信ツール各社の公開データで確認 |
| メディア・出版 | 配信ツール各社の公開データで確認 |
| 非営利団体 | 配信ツール各社の公開データで確認 |
開封率が伸びない場合は、件名の見直しに加えて、配信頻度や配信時間の最適化、リストのクリーニング（長期間開封していないアドレスの整理）も検討しましょう。
数字を追いかけていくと、最後に行き着くのは「人はどんなときに反応するのか」という問いです。数字の見せ方や損得の伝え方が判断に与える影響は、行動経済学の書籍で扱われている領域と重なります。
よくある質問（Q&A）
Q. ChatGPTが作った件名の中から、どうやって最適なものを選べばいいですか？
まず、自分が受信者だったら開封するかどうかを直感的に判断しましょう。その上で、過去のデータ（どのタイプの件名の開封率が高かったか）と照らし合わせて絞り込みます。迷ったらA/Bテストで実際の数字を確認する方法があります。
Q. 件名に絵文字は使った方がいいですか？
業界やターゲットによります。BtoC向けのカジュアルなメルマガでは絵文字が使われることがありますが、BtoB向けでは合わない場合もあります。これもA/Bテストで検証するのがおすすめです。
Q. 同じような件名パターンを使い続けても大丈夫ですか？
同じパターンの繰り返しは、読者に「またか」と思われてしまう可能性があります。ChatGPTに「前回とは違うアプローチで」と指示して、定期的に新しいパターンを試しましょう。
Q. 配信ツールとChatGPTを連携させることはできますか？
直接的な連携機能は一般的ではありませんが、ChatGPTで生成した件名や本文を配信ツール（Mailchimp、Benchmark Email、ブラストメールなど）にコピーして使う運用が一般的です。API連携で自動化している企業もあります。
Q. 件名のA/Bテストはどのくらいの配信数があれば有効ですか？
統計的に意味のある結果を得るには、ある程度の配信数が必要です。リストが小さい場合は、毎回のテスト結果を蓄積して傾向を分析する方法があります。
まとめ
メルマガの開封率を上げるには、件名の工夫が欠かせません。ChatGPTを使えば、短時間で大量の件名候補を生成し、数字入り・疑問形・ベネフィット訴求など、さまざまなアプローチの中から合うものを選べます。
A/Bテストを継続的に実施して自社に合うパターンを見つけ、その結果をChatGPTにフィードバックする方法があります。メルマガ運用の効率化に、ChatGPTを活用してみてください。件名テクニックの詳細はSATORIのテクニック集でも紹介されています。
