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会議やインタビュー、講義、動画の音声を文字にしたいとき、「AIの文字起こしツールで済ませるか、専門の業者に任せるか」で迷う方は多いのではないでしょうか。AIツールは手軽で、使い方次第では無料で試せるものもあります。一方で、専門用語の誤変換や複数人の発言の取り違えが残り、直す作業が結局自分の負担になることもあります。
この記事では、人の手で文字起こしを行う業者「コエラボ」を取り上げます。公式サイトで確認できた料金・納期・対応内容・情報管理の記載を整理し、メリットだけでなくデメリットも書きました。あわせて、AI文字起こしツールとどう使い分けるかの考え方もまとめています。
コエラボとは？サービス概要
- コエラボは、録音・録画された音声を人の手でテキストにする文字起こしサービスです
- 料金は「起こし方」と「納期」ごとの1分あたり単価で決まります
- 公式サイトにはAIツールとの使い分けの目安も掲載されています
コエラボは、会議・講演会・インタビュー・座談会・通話記録などの音声を、ライターが聞き取って文章にする「テープ起こし（文字起こし）」の専門サービスです。公式サイトによると、登録ライターは800名以上で、医療・法学・学術・行政・金融といった分野ごとに担当を選ぶ体制をとっているとのことです。校正者による見直しと社内スタッフのチェックを経て納品する流れが案内されています。
実績として、公式サイトには文字起こし数123,077件、総時間15,395,339分（2026年2月まで）と掲載されています。
| サービス名 | コエラボ（文字起こし・テープ起こし） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社BOD（特定商取引法に基づく表示による） |
| 所在地 | 東京都豊島区南池袋二丁目49番7号 |
| 料金の目安 | 1分あたり196.9円（税込）〜（ゆったり納期・ケバ取り） |
| 納期 | ゆったり・通常・特急・翌日・当日から選択 |
| 納品形式 | 原則としてWord形式をメール添付（他形式は相談） |
| 受付時間 | 平日10:00〜18:00、土日祝は10:00〜14:00 |
| 情報管理 | プライバシーマーク・ISO/IEC 27001の取得、ライターとの秘密保持契約を公式サイトで案内 |
運営会社は、公式サイトの特定商取引法に基づく表示で確認できる株式会社BODです。契約や請求の相手は、申し込み時の公式の案内で確認してください。
コエラボの文字起こしの種類を詳しく紹介
コエラボでは、仕上がりの文章のスタイルを「起こし方」として選びます。用途に合わない起こし方を選ぶと、料金が無駄になったり、あとから直す手間が増えたりします。公式サイトの説明をもとに整理します。
ケバ取り（標準的な起こし方）
「えー」「あー」といった不要語や言い直しを省き、読みやすい原稿に整える方法です。語尾などの話し口調は残すため、会話の雰囲気は損なわれません。公式サイトでは、会議の議事録やインタビュー、講演会の内容を見やすくまとめたい場合に向くと案内されています。迷ったときの基本の選択肢です。
素起こし
不要語や笑い声、相槌まで音声どおりに文章にする方法です。研究用のインタビューのように、言葉のニュアンスまで分析したい場合や、発言の一語一句が重要になる文書に向きます。その分、原稿はやや読みにくくなります。
整文
ケバ取りした文章を「です・ます調」に直し、話し言葉を書き言葉に整える方法です。ウェブ掲載用の文章や配布資料、冊子など、そのまま読んでもらう文章に向きます。必要に応じて言葉の補足や多少の書き換えを行うことがあるものの、リライトとは異なると説明されています。
要約・英語起こし・その他
要約のほか、英語や英日混合の起こし、法廷提出用、医療系の文字起こしも案内されています。特殊な音源は見積もりの段階で確認しておくと安心です。
コエラボの料金・費用
公式サイトの料金表（税込）では、料金は「起こし方と納期の単価 × 音声の分数」で決まると案内されています。ケバ取りの1分あたり単価は次のとおりです。
| 納期の種類 | 1分あたり（税込） | 60分の音声の場合 | 納期の目安 |
|---|---|---|---|
| ゆったり納期 | 196.9円 | 11,814円 | 中7日 |
| 通常納期 | 220円 | 13,200円 | 中3日 |
| 特急納期 | 385円 | 23,100円 | 中1日 |
| 翌日納期 | 440円〜 | 29,700円 | 翌日 |
| 当日納期 | 550円〜 | 36,300円 | 当日 |
納期は土日祝日を含む日数で、当日・翌日納期は原則120分まで、受付の締め切りも設けられています。
起こし方によっても単価は変わり、通常納期の場合、素起こしと整文は1分264円（税込）、要約は286円（税込）、英語起こしは308円（税込）と案内されています。急ぎでなければゆったり納期にするほど、1分あたりの単価を抑えられる点が、費用を考えるうえでの大きな分かれ目です。
- 15分未満の音源は15分として請求される（公式の料金シミュレーション欄の注記）
- 動画データは動画変換手数料として1分22円（税込）がかかる
- 公式FAQでは、ご新規のお客様に10%OFFが適用されると案内
- 見積もり時に提示した金額から、了承後に増えることはないと公式FAQに記載
音源が長いほど、またまとめて依頼するほど、大型案件としての割引が用意されています。条件は変わる可能性があるため、数字は申し込み前に公式サイトの料金ページで確認してください。
コエラボのメリット
1. 仕上がりの原稿を直す手間を減らしやすい
人が聞き取って文章にし、校正を経て納品する流れのため、依頼者側で誤変換を探して直す作業を減らしやすいのが特徴です。公式サイトでは、聞き取りが難しい箇所は推測で埋めず、タイムスタンプ付きの申し送りで示すと案内されています。
2. 起こし方・納期を選べて費用を調整できる
ケバ取りや整文など目的に合わせて起こし方を選べ、納期も5段階から選べます。急ぎでない案件はゆったり納期で費用を抑え、締め切りがある案件だけ特急にするといった使い分けができます。
3. 専門分野や特殊な条件にも相談できる
医療系、法廷提出用、英語・外国語、大型案件、字幕作成、翻訳など、公式サイトには幅広いメニューが並んでいます。AIの文字起こしで作った原稿を人が校正する「音声認識結果の校正」も案内されており、AIと人の手を組み合わせる使い方も検討できます。
4. 情報管理に関する体制が公式に示されている
公式サイトには、プライバシーマークとISO/IEC 27001の取得、全ライターとの秘密保持契約が記載されています。プライバシーマークは日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）が運営する制度です（プライバシーマーク制度）。ただし、取得していることと、個々の音源が漏えいしないことは別の話です。取り扱いの範囲は、規約や個人情報保護方針で自分の目で確認してください。
コエラボのデメリット・注意点
- 人の手で行うため、AIツールよりも費用がかかり、納品までに日数が必要
- 最終的な金額・納期は、音源を確認したうえで決まる
- 利用規約に、データや成果物の取り扱いに関する条項がある
費用と納期はAIツールより大きくなりやすい
60分の音声でも、ゆったり納期のケバ取りで11,814円（税込）、納期は中7日です。AIツールの中には無料や低価格で使えるものもあるため、「安く・すぐに」を最優先するなら、人の手による外注は向かない場面があります。社内の簡単な共有メモなら、AIツールで十分なこともあります。
見積もり額は音源しだいで変わる
料金シミュレーターは概算で、正確な金額と納期は申し込みまたは音声データの受領後に算出されると、公式サイトに注記があります。音質が悪い、話者が多い、専門性が高いといった条件では、別途費用がかかる場合があります。公式FAQでは見積もり時に事前提示するとされているため、依頼前に総額を確認しましょう。
規約の条項は読んでおくこと
利用規約には、技術開発のためにお預かりしたデータや成果物を使用する場合がある旨や、利用実績ページに団体名・ロゴを掲載する場合がある旨が記載されています（コエラボの利用規約）。機密性の高い音源や、実績への掲載を避けたい場合は、申し込み前に取り扱いを問い合わせて確認することをおすすめします。
キャンセル・支払いの条件
受注後のキャンセルには、作業の進み具合に応じた料金がかかり、規約には最低受注料金3,000円の記載もあります。初回の個人のお客様は前払いとする案内があり、支払い期日の書き方もページによって異なるため、見積もりの際に確認してください。
評価されやすい点・気になりやすい点（編集部の整理）
利用者の感想ではなく、公式情報と一般的な考え方から編集部が整理した内容です。
評価されやすい点
人が聞き取って校正を入れるため、仕上がりの原稿をそのまま使いたい人には合いやすいと考えられます。起こし方と納期の選択肢が多く、予算に合わせた調整がしやすい点も、外注の利点です。研究費や公費での支払いに対応し、見積書・納品書・請求書などの書類発行にも対応すると公式に案内されています。
気になりやすい点
AIツールと比べると費用と時間がかかる点、依頼のたびに見積もり・音源の送付・納品を経る点は、負担に感じる人もいるでしょう。音源に個人情報や機密が含まれる場合は、取り扱いの条件を事前に読み込む必要があります。
AI文字起こしツールとの違い・使い分け
AIの文字起こしは、音質が良く、話者が少なく、内容が一般的なほど精度が出やすい傾向があります。反対に、専門用語が多い・話者の発言が重なる・録音状態が悪い音声では、誤りが残りやすいのが一般的な課題です。製品ごとに性能は違うため、自分の音声で試すのが基本です。
| 観点 | AI文字起こしツール | 人の手による外注（コエラボなど） |
|---|---|---|
| 手軽さ | 音声を読み込めば短時間で結果が出る製品が多い | 見積もり・音源送付・納品を経るため日数がかかる |
| 費用 | 無料〜月額制など製品により異なる | 分数 × 単価（コエラボは196.9円/分〜・税込） |
| 仕上がり | 誤変換や話者の取り違えを自分で確認・修正する場合がある | 校正を経た原稿を受け取る（公式の案内） |
| 専門用語 | 辞書登録などの工夫が必要な場合がある | 分野に合わせてライターを選定すると案内 |
| 機密音声 | データの送り先と取り扱いを製品ごとに確認 | 秘密保持契約など外注先の体制と規約を確認 |
機密の扱いは、AIでも外注でも共通する論点です。個人情報保護委員会は、生成AIサービスの利用に関する注意喚起を公表しています（個人情報保護委員会｜生成AIサービスの利用に関する注意喚起等について）。個人情報を含む音声を扱うときは、どこにデータが送られ、どう使われるかを確認する習慣が大切です。
実務的には、次の分け方が考えやすいでしょう。自分用のメモや下書きはAIツール、間違いが許されない原稿や聞き取りにくい音声は外注、というのが基本の考え方です。公式サイトでも、社内メモのようなラフな用途ではAIツールで足りる場面があるとしたうえで、研究データ・議事録・法廷資料などは人の手が向くと案内されています。AIで下書きを作り、重要な部分だけ校正を依頼する組み合わせも選択肢になります。
申し込み・利用の流れ
- お見積もり：フォームで必要事項を入力します。音声データが未準備でも、あとからメールで送る形で進められます。
- 音声データの送付：データを確認したうえで、見積書と納期が案内されます。
- 本契約・作業着手：正式な依頼の連絡後、文字起こし作業が始まります。
- 納品：文字起こしした原稿が、原則としてWord形式のメール添付で届きます。修正が必要な場合は連絡します。
- お支払い：納品メールに見積書・納品書・請求書が添付されます。
納品物に契約と異なる点や破損があった場合は、納品後14日以内にメールまたは電話で連絡すると、確認のうえで修正・再納品を行うと特定商取引法の表示に記載があります。
失敗しない選び方のコツ
議事録を作りたい法人の担当者
まず1回分の会議音声で見積もりを出してみましょう。毎月の会議が多い場合は、費用を合算して、社内で議事録を作る時間と比べると判断しやすくなります。
インタビューや取材が多いライター・編集者
原稿の下書きなら、AIツールで十分なケースもあります。引用する発言の正確さが重要な取材は、外注や校正の併用を検討してください。整文は言い回しが変わる可能性があるため、引用前に確認しましょう。
研究・学術の用途で使いたい人
分析対象の音声は、素起こしが必要かを研究計画に照らして検討します。科研費・公費での支払いや書類発行に対応すると公式に案内されています。
よくある質問（Q&A）
Q. 料金はどのように決まりますか？
A. 起こし方と納期ごとの1分あたり単価に、音声の分数を掛けて決まります。ケバ取り・通常納期は1分220円（税込）、ゆったり納期は196.9円（税込）です。動画データには変換手数料がかかります。
Q. 納期はどれくらいですか？
A. ケバ取りの60分音源では、ゆったり納期が中7日、通常納期が中3日、特急が中1日です。120分以内であれば、当日・翌日納期の設定もあります。締め切り時刻があるため、公式の注記を確認してください。
Q. 個人でも依頼できますか？
A. 申し込みフォームには法人と個人の区分があり、個人でも依頼できます。初回の個人のお客様には料金の前払いをお願いしていると案内されています。
Q. 機密の音声を預けても大丈夫ですか？
A. 公式サイトにはプライバシーマーク、ISO/IEC 27001の取得と、ライターとの秘密保持契約が記載されています。ただし規約には、技術開発に利用する場合がある旨の記載もあるため、取り扱いの範囲を依頼前に問い合わせて確認することをおすすめします。
Q. AIの文字起こしと何が違いますか？
A. 公式サイトでは、人が聞き取り、校正者が確認して納品する点が違いと案内されています。一般的に、AIは手軽さと速さに強みがあり、人の手は専門用語や聞き取りにくい音声での仕上がりに強みがあります。用途に応じた使い分けが現実的です。
コエラボはこんな方におすすめ
- 会議・取材・研究の音声を、そのまま使える原稿にして受け取りたい方
- 専門用語が多い、または音質が良くない録音で、AIの誤変換の修正が負担な方
- 急ぎの案件と余裕のある案件で、納期を使い分けて費用を調整したい方
- 科研費・公費での支払い書類が必要な大学・研究機関の方
まとめ
コエラボは、人の手で文字起こしを行い、校正を経て納品する文字起こしサービスです。料金は起こし方と納期の単価で決まり、ケバ取りは1分196.9円（税込）〜、60分の音声なら通常納期で13,200円（税込）です。間違いが許されない原稿や、機密性・専門性の高い音声は外注、ラフな下書きはAIツールという使い分けが、費用と手間のバランスをとる考え方になります。
一方で、まずは手元の音声で見積もりを取り、総額・納期・データの取り扱い条件を申し込み前に確認してから判断しましょう。
